المركز المعتمد للصيانة

المركز المعتمد للصيانة يعمل في الكويت منذ عام 2014، ومقره في حولي بمجمع البسام على شارع ابن خلدون. نستقبل طلبات الصيانة على مدار 24 ساعة، ونرسل الفني إلى البيت في مختلف محافظات الكويت لفحص الجهاز في مكانه قبل أي قرار بتغيير قطعة أو نقل الجهاز إلى الورشة.

هذه الصفحة تساعدك على الوصول بسرعة إلى الخدمة المناسبة لجهازك، ومعرفة الرقم الذي تتصل به، وما الذي يحدث من لحظة الاتصال حتى انتهاء الإصلاح.

أي رقم أتصل به؟

لكل قسم خط مباشر حتى يصل طلبك إلى الفني المختص من أول مكالمة:

ويمكنك إرسال صورة ملصق الجهاز أو كود الخطأ على واتساب 96566164856، فيصل الفني وهو يعرف الموديل.

كيف تتم زيارة الصيانة؟

1. الاتصال أو واتساب: اذكر نوع الجهاز والماركة والمنطقة، وما الذي تلاحظه بالضبط.
2. ترتيب الموعد: يُحدَّد وقت الزيارة حسب المنطقة وحالة العطل، مع أولوية للأعطال التي تسبب تسريب ماء أو تمنع استخدام الجهاز.
3. الفحص في البيت: يبدأ الفني من العرض الظاهر ثم يفحص الأسباب بالترتيب، من الأبسط إلى الأجزاء الداخلية.
4. توضيح السبب والتكلفة: قبل البدء يشرح لك الفني سبب العطل وما يحتاجه الإصلاح وتكلفته، والقرار لك.
5. الإصلاح والاختبار: بعد الإصلاح يُختبر الجهاز على الوظيفة التي كان فيها العطل نفسه، وليس مجرد تشغيله دقيقة.

إذا احتاج العطل فكًّا كبيرا أو أدوات غير متاحة في البيت، يوضح الفني السبب قبل نقل الجهاز إلى الورشة.

المناطق التي نخدمها

نغطي محافظات العاصمة وحولي والفروانية والأحمدي والجهراء ومبارك الكبير. وبعض المناطق لها صفحات محلية بتفاصيل أكثر:

• الغسالات: حولي، الجهراء، الرميثية، الوفرة.
• الثلاجات: حولي، أبو حليفة، الخيران.
• المكيفات: الجهراء، القرين.
• الطباخات: السالمية.

قبل أن تتصل: أدلة تساعدك على فهم العطل

إذا أردت أن تعرف أكثر قبل طلب الفني، هذه أدلة كتبها فريقنا من الحالات التي نراها يوميا:

• دليل استكشاف أخطاء الغسالات ولماذا لا تعصر الغسالة؟
• علامات تدل على أن الثلاجة تحتاج إلى تصليح
• مشاكل طباخ الغاز الشائعة
• صفحات ماركات الغسالات: ال جي وسامسونج وتوشيبا
• عن التكلفة: أسعار تصليح الغسالات وأسعار تصليح الثلاجات

أسئلة عن المركز

هل تعملون يوم الجمعة وفي الليل؟

نعم، استقبال الطلبات متاح 24 ساعة طوال الأسبوع، ويُرتَّب موعد الزيارة حسب المنطقة وحالة العطل.

هل الإصلاح يتم في البيت؟

أغلب الأعطال تُفحص وتُصلح في مكان الجهاز. الحالات التي تحتاج فكًّا كبيرا تُنقل إلى الورشة بعد شرح السبب لك.

ما المعلومات التي أجهزها قبل الاتصال؟

نوع الجهاز والماركة ورقم الموديل إن أمكن، والمنطقة، ووصف العطل أو كود الخطأ الظاهر على الشاشة.

أين مقر المركز؟

في حولي، مجمع البسام على شارع ابن خلدون. ولمعرفة المزيد عن المركز راجع صفحة من نحن، ولكل وسائل التواصل صفحة اتصل بنا.