انتهت دورة الغسيل، فتحت باب الغسالة، ثم اكتشفت أن الملابس ما زالت مبللة وثقيلة بالماء؟ مشكلة الغسالة لا تعصر لا تعني بالضرورة تلف الموتور أو وجود عطل مكلف. في كثير من الحالات يكون السبب أبسط من ذلك، مثل عدم تصريف المياه بالكامل، زيادة الحمولة، اختيار برنامج لا يستخدم سرعة عصر مرتفعة أو عدم اتزان الملابس داخل الحلة.
وفي حالات أخرى تكون المشكلة مرتبطة بقفل الباب أو مضخة التصريف أو نظام نقل الحركة أو حساس سرعة الموتور أو اللوحة الإلكترونية. لذلك فإن أفضل طريقة للتعامل مع العطل هي قراءة الأعراض بالترتيب، وليس استبدال القطع بالتجربة.
لماذا الغسالة لا تعصر الملابس؟
مرحلة العصر لا تعمل بمعزل عن بقية دورة الغسيل. قبل أن ترفع الغسالة سرعة دوران الحلة، يجب أن تتأكد أن الباب مغلق، وأن مستوى المياه انخفض، وأن الحمولة مستقرة بدرجة تسمح بالدوران السريع.
لهذا يمكن لخلل يبدو بعيدا عن الموتور، مثل انسداد فلتر التصريف، أن يمنع العصر بالكامل. كما يمكن لبعض الغسالات إلغاء مرحلة العصر السريع عندما تكتشف أن الملابس متجمعة في جانب واحد من الحلة حفاظا على الجهاز.
أسرع طريقة لتحديد سبب عدم العصر من الأعراض
| ما الذي تلاحظه؟ | السبب الذي يستحق الفحص أولا | ما الذي يمكنك التحقق منه بأمان؟ |
|---|---|---|
| المياه ما زالت داخل الحلة | فلتر أو خرطوم التصريف أو مضخة الطرد | فحص الخرطوم وتنظيف الفلتر وفقا لدليل الجهاز |
| الغسالة تصرف المياه لكن الحلة لا تدور | قفل الباب أو نظام الحركة أو الموتور أو التحكم | التأكد من إغلاق الباب وتجربة برنامج عصر منفصل |
| الحلة تدور ببطء ولا تصل لسرعة العصر | عدم اتزان الحمولة أو مشكلة بالموتور أو حساس السرعة | تقليل الحمولة وإعادة توزيع الملابس |
| الغسالة تعصر وهي فارغة ولا تعصر مع الملابس | حمولة زائدة أو ضعف في نظام الحركة | تشغيل كمية صغيرة وملاحظة الفرق |
| صوت قوي واهتزاز شديد قبل توقف العصر | عدم اتزان أو تثبيت غير صحيح أو مشكلة بالمساعدين | فحص استواء الغسالة وتوزيع الحمولة |
| تظهر رسالة أو كود خطأ عند العصر | يعتمد على كود الموديل | تسجيل الكود والرجوع إلى دليل الشركة المصنعة |
1. بقاء المياه داخل الغسالة يمنع العصر في كثير من الحالات
هذه من أهم النقاط التي يجب فحصها أولا. كثير من الغسالات لن تدخل إلى سرعة العصر المرتفعة إذا لم تستطع التخلص من المياه الموجودة داخل الحلة.
لذلك إذا انتهى البرنامج والملابس مغمورة بالمياه أو وجدت كمية واضحة من الماء أسفل الحلة، فابدأ بمسار التصريف قبل التفكير في الموتور.
ما أسباب ضعف تصريف المياه؟
- انسداد فلتر مضخة التصريف بالوبر أو العملات أو الأجسام الصغيرة.
- التواء خرطوم التصريف خلف الغسالة.
- انسداد داخل الخرطوم.
- ضعف أو توقف مضخة التصريف.
- وجود مشكلة في الأمر الكهربائي الذي يشغل المضخة.
يمكن للمستخدم فحص خرطوم التصريف وتنظيف الفلتر بالطريقة الموضحة في دليل الغسالة، لكن فحص المضخة كهربائيا أو فك أجزاء الجهاز يفضل تركه للفني.
2. الحمولة الزائدة أو غير المتوازنة قد توقف العصر
عندما تتجمع قطعة ثقيلة مثل بطانية أو منشفة كبيرة في جانب واحد من الحلة، قد تبدأ الغسالة في محاولة توزيع الملابس أكثر من مرة، ثم تقلل سرعة العصر أو تلغيه إذا لم تستطع تحقيق التوازن المطلوب.
ويحدث الأمر نفسه عندما تمتلئ الحلة بكمية أكبر من السعة التي يسمح بها البرنامج المستخدم.
جرب إزالة جزء من الملابس، ثم وزع الباقي داخل الحلة وشغل برنامج العصر مرة أخرى. إذا عادت الغسالة للعمل بشكل طبيعي، فغالبا لا يوجد عطل فني في الجهاز.
3. تأكد من اختيار برنامج يحتوي على مرحلة عصر مناسبة
ليست جميع البرامج مصممة للعصر بأقصى سرعة. برامج الملابس الحساسة والصوف وبعض البرامج الخاصة قد تستخدم سرعة منخفضة جدا أو تسمح بإلغاء العصر تماما.
افحص إعداد Spin Speed أو سرعة العصر إن كان موجودا، وتأكد أن خيار No Spin أو ما يعادله غير مفعل.
هذه خطوة بسيطة، لكنها مهمة قبل الانتقال إلى تشخيص أعطال أكثر تعقيدا.
4. حساس أو قفل الباب قد يمنع دورة العصر
الغسالة الأوتوماتيك لا يفترض أن تصل إلى سرعة دوران مرتفعة إذا لم تتأكد أن الباب مغلق بصورة آمنة. لذلك قد يؤدي خلل في قفل الباب أو الإشارة التي ترسلها دائرة القفل إلى توقف البرنامج قبل العصر.
قد تلاحظ في هذه الحالة أن الغسالة تبدأ بعض مراحل البرنامج ثم تتوقف، أو أن الباب لا يصدر صوت الإغلاق المعتاد، أو يظهر كود متعلق بالباب في بعض الموديلات.
تأكد فقط من عدم وجود ملابس عالقة بين الباب والكاوتش وأن الباب يغلق بصورة طبيعية. لا تحاول تجاوز نظام أمان الباب أو توصيله بشكل مباشر.
5. هل السير سبب عدم عصر الغسالة؟
بعض الغسالات تعتمد على سير لنقل حركة الموتور إلى الحلة، بينما تستخدم موديلات أخرى أنظمة حركة مختلفة أو موتورا مباشرا، لذلك لا ينطبق تشخيص السير على جميع الأجهزة.
إذا كان الموديل يستخدم سيرا وتعرض السير للقطع أو الانزلاق، فقد يعمل الموتور بينما لا تدور الحلة بالشكل المطلوب.
لكن لأن الوصول إلى نظام الحركة يتطلب فك أجزاء من الجهاز، يفضل عدم اعتباره أول خطوة في الفحص المنزلي.
6. متى يكون موتور الغسالة هو سبب عدم العصر؟
الموتور أحد الاحتمالات المهمة، لكنه ليس أول جزء يجب اتهامه كلما توقفت دورة العصر. قبل الحكم عليه يجب استبعاد مشاكل التصريف والحمولة وقفل الباب والبرنامج.
من المؤشرات التي تستحق فحص الموتور: ضعف واضح في دوران الحلة، توقفها تحت الحمل، أصوات غير طبيعية من منطقة الحركة أو تكرار توقف الجهاز عند الوصول إلى مرحلة السرعة العالية.
وقد أعددنا دليلا مستقلا يشرح هذه العلامات بصورة أوسع في مقال كيف تعرف أن موتور الغسالة تالف؟، لأنه من المهم التفريق بين عطل الموتور وبين عطل جزء آخر يمنعه من العمل.
7. حساس سرعة الموتور قد يغير سلوك العصر
تحتاج الغسالات الحديثة إلى معرفة سرعة دوران الموتور والحلة حتى تتحكم في عملية العصر بأمان. وتستخدم الشركات تقنيات وحساسات مختلفة لتحقيق ذلك حسب تصميم كل موديل.
إذا لم تصل إشارة السرعة بصورة صحيحة إلى وحدة التحكم فقد تبدأ الحلة في الحركة ثم تتوقف، أو تفشل الغسالة في الوصول إلى سرعة العصر المطلوبة، وقد يظهر كود خطأ في بعض الموديلات.
هذا النوع من الأعطال يحتاج إلى فحص فني، لأن تشخيص الحساس يختلف حسب تصميم الغسالة ولا توجد طريقة واحدة تنطبق على جميع الأجهزة.
8. هل كارت الغسالة يمكن أن يمنع العصر؟
نعم، لأن اللوحة الإلكترونية تتحكم في انتقال الغسالة بين مراحل الغسيل والشطف والتصريف والعصر، وتتلقى في الوقت نفسه إشارات من الحساسات وقفل الباب وأجزاء أخرى.
لكن توقف العصر وحده لا يكفي للحكم بأن الكارت تالف. إذا كانت المشكلة في التصريف أو قفل الباب مثلا، فقد يكون الكارت سليما لكنه لا يسمح ببدء العصر لأن أحد شروط الأمان لم يتحقق.
ولهذا فإن تغيير اللوحة الإلكترونية قبل تشخيص بقية الدائرة قد يؤدي إلى تكلفة كبيرة دون حل المشكلة. ويمكن قراءة المزيد في موضوع أسباب احتراق كارت الغسالة وكيف تحميه من التلف.
9. المساعدون وعدم ثبات الغسالة
عندما تبدأ الحلة في الدوران بسرعة كبيرة تحتاج الغسالة إلى نظام امتصاص اهتزاز يعمل بصورة سليمة. فإذا كانت الأرجل غير مضبوطة أو كان الجهاز يقف على سطح غير مستو، قد يظهر اهتزاز ملحوظ.
أما الاهتزاز الجديد والشديد الذي لم يكن موجودا سابقا، خصوصا مع أصوات طرق أو حركة قوية للجهاز، فقد يستحق فحص المساعدين وأجزاء التعليق الداخلية.
ابدأ دائما بالتأكد أن الغسالة مستوية وأن الأرجل الأربعة ثابتة على الأرض قبل افتراض وجود مشكلة داخلية.
الغسالة تصرف المياه ولكن لا تعصر.. ماذا يعني ذلك؟
إذا خرجت المياه بالكامل لكن الحلة لا تبدأ مرحلة العصر، فقد أصبح احتمال انسداد التصريف أقل، وتنتقل الأولوية إلى فحص البرنامج وقفل الباب وتوازن الحمولة ونظام الحركة والموتور والحساسات.
جرب برنامجا مخصصا للعصر بحمولة صغيرة. إذا لم تبدأ الحلة في الدوران أو ظهرت رسالة خطأ، سجل ما يحدث بدقة لأن هذه المعلومة تساعد كثيرا عند التشخيص.
الغسالة تعصر ولكن الملابس تخرج مبللة
هذه الحالة تختلف عن عدم العصر الكامل. فقد تكون الغسالة فعلا دخلت مرحلة العصر ولكن بسرعة أقل من المعتاد، أو توقفت قبل إكمال المرحلة، أو أعادت توزيع الحمولة عدة مرات دون الوصول للسرعة النهائية.
راجع إعداد سرعة العصر أولا، ثم كمية الملابس وتوازنها. وإذا أصبحت المشكلة تتكرر مع مختلف البرامج والحمولات فقد يكون من المفيد فحص الجهاز.
الغسالة تعصر فارغة ولكن لا تعصر عند وجود ملابس
هذه المعلومة مهمة أثناء التشخيص. إذا دارت الحلة بسرعة وهي فارغة لكنها لا تستطيع الوصول إلى نفس الأداء تحت الحمل، فقد يكون السبب حمولة أكبر من المسموح أو مشكلة تظهر فقط عندما يحتاج نظام الحركة إلى عزم أكبر.
لا يعني ذلك تلقائيا تلف الموتور، لكنه سبب كاف لعدم الاستمرار في تجربة حمولات ثقيلة حتى يتم تحديد المشكلة إذا تكرر العطل مع كميات طبيعية من الملابس.
صوت الغسالة أثناء محاولة العصر يساعد على تحديد الاتجاه
الصوت وحده لا يشخص العطل، لكنه يقدم معلومة مهمة. صوت الطنين دون دوران يختلف عن صوت الاحتكاك المعدني، وكلاهما يختلف عن ضرب الحلة بجسم الغسالة بسبب عدم الاتزان.
إذا ظهر صوت جديد وقوي، تجنب تشغيل دورات عصر متكررة بغرض الاختبار، لأن استمرار التشغيل قد يزيد الضرر في بعض الأعطال الميكانيكية.
ما الذي يمكنك تجربته بأمان قبل طلب الفني؟
- أوقف البرنامج وافصل الكهرباء لبضع دقائق إذا كان دليل الجهاز يسمح بإعادة التشغيل بهذه الطريقة.
- قلل كمية الملابس وأعد توزيعها بالتساوي داخل الحلة.
- تأكد من إعداد سرعة العصر وعدم اختيار برنامج يلغي العصر.
- افحص خرطوم التصريف وتأكد أنه غير ملتوي أو مضغوط خلف الجهاز.
- نظف فلتر التصريف وفقا لتعليمات الشركة المصنعة.
- تأكد من إغلاق الباب وعدم وجود قطعة ملابس تمنع إغلاقه.
- جرب دورة عصر منفصلة بكمية صغيرة من الملابس.
- سجل كود الخطأ إذا ظهر على الشاشة بدلا من محاولة مسحه وتجاهله.
إذا استمرت المشكلة بعد هذه الفحوص البسيطة، فلا يوجد داع لفك الموتور أو الكارت أو محاولة اختبار الدوائر الكهربائية منزليا.
متى يجب التوقف عن تشغيل الغسالة فورا؟
هناك فرق بين غسالة تحتاج إلى إعادة توزيع الملابس وبين جهاز تظهر عليه علامة قد تشير إلى مشكلة كهربائية أو ميكانيكية حقيقية.
- ظهور رائحة احتراق.
- خروج دخان أو شرر.
- فصل القاطع الكهربائي عند تشغيل الغسالة.
- تسرب المياه بالقرب من التوصيلات الكهربائية.
- صوت طحن أو احتكاك معدني قوي.
- ارتفاع حرارة غير معتاد مع توقف الموتور.
- حركة عنيفة جدا للغسالة أثناء محاولة العصر.
- تكرار نفس كود الخطأ بعد إعادة التشغيل.
عند ظهور واحدة من هذه العلامات يفضل فصل الغسالة عن الكهرباء وعدم الاستمرار في تجارب التشغيل حتى يتم تحديد مصدر المشكلة.
متى تحتاج إلى فني تصليح غسالات؟
إذا كانت المياه تخرج بصورة طبيعية، والحمولة مناسبة، والباب يغلق، وبرنامج العصر مضبوط بشكل صحيح، ومع ذلك لا تبدأ الحلة في العصر أو يتكرر توقفها، فهنا أصبح الفحص الفني أكثر منطقية.
يمكن عندها الاستعانة بخدمة تصليح غسالات في الكويت لفحص دائرة التصريف ونظام الحركة والموتور والحساسات واللوحة الإلكترونية وتحديد الجزء المسؤول قبل استبدال أي مكون.
رقم المركز المعتمد للصيانة: 66164856.
كيف تقلل احتمال تكرار مشكلة عدم العصر؟
لا توجد طريقة تمنع الأعطال نهائيا، لكن الاستخدام السليم يقلل كثيرا من المشكلات الناتجة عن التحميل الزائد والانسداد وعدم الاتزان.
- التزم بالسعة المناسبة لكل برنامج ولا تملأ الحلة بصورة مبالغ فيها.
- افحص جيوب الملابس قبل وضعها في الغسالة.
- راقب فلتر التصريف ونظفه عند الحاجة وفقا لتعليمات الجهاز.
- استخدم كمية المنظف المناسبة بدلا من زيادتها اعتقادا أنها تحسن الغسيل.
- تأكد أن الغسالة ثابتة ومستوية على الأرض.
- لا تتجاهل الأصوات أو الاهتزازات الجديدة.
- اترك الباب للتهوية بعد انتهاء الغسيل عندما تسمح طبيعة الجهاز بذلك.
وللعناية بالجهاز بشكل أشمل يمكنك مراجعة دليل الصيانة الدورية للغسالات الذي يوضح خطوات التنظيف والفحص التي تساعد على اكتشاف المشكلات مبكرا.
لا تعصر أم لا تصرف؟ الفرق مهم جدا
يستخدم كثير من أصحاب الغسالات التعبيرين وكأنهما مشكلة واحدة، لكن هناك فرق مهم. إذا بقيت المياه داخل الحلة فابدأ بفحص التصريف، لأن الغسالة قد تكون قادرة على العصر لكنها تنتظر انخفاض مستوى المياه.
أما إذا تم تصريف المياه بالكامل لكن الحلة لا تصل إلى سرعة العصر، فتتحول الاحتمالات بصورة أكبر إلى الحمولة وقفل الباب ونظام الحركة والموتور والحساسات والتحكم الإلكتروني.
هذه المعلومة وحدها يمكن أن تختصر جزءا كبيرا من التشخيص عند وصف العطل للفني.
هل تختلف أسباب عدم العصر بين الماركات؟
المبادئ العامة متشابهة، لكن طريقة تنفيذها تختلف بين الموديلات. فهناك غسالات تستخدم سيرا وأخرى بنظام حركة مباشر، كما تختلف حساسات السرعة وأكواد الأعطال وبرامج الحماية من شركة إلى أخرى.
لهذا لا يفضل الاعتماد على كود خطأ من ماركة مختلفة أو مشاهدة طريقة فك موديل آخر وافتراض أنها تنطبق على جهازك.
عند التعامل مع موديل محدد، يكون رقم الموديل ودليل الشركة أكثر أهمية من الاسم التجاري وحده.
أسئلة شائعة عن الغسالة التي لا تعصر
لماذا الغسالة لا تعصر رغم أنها تصرف المياه؟
إذا تم تصريف المياه بالكامل فقد يكون السبب مرتبطا بعدم اتزان الملابس، اختيار سرعة عصر منخفضة، قفل الباب، نظام نقل الحركة، الموتور أو أحد الحساسات. يجب تشخيص الأعراض قبل الحكم على جزء معين.
هل انسداد الفلتر يمنع الغسالة من العصر؟
يمكن ذلك. إذا تسبب انسداد الفلتر في منع الغسالة من تصريف المياه بالشكل المطلوب، فقد لا تبدأ مرحلة العصر السريع حتى ينخفض مستوى المياه داخل الحلة.
هل عدم العصر يعني أن موتور الغسالة تالف؟
لا. الموتور أحد الأسباب المحتملة فقط. توجد أسباب أبسط وأكثر شيوعا يجب استبعادها أولا مثل الحمولة غير المتوازنة، مشكلة التصريف، إعداد البرنامج أو قفل الباب.
لماذا الغسالة تعصر وهي فارغة ولا تعصر بالملابس؟
قد تكون الحمولة زائدة أو غير متوازنة، وقد تظهر بعض مشكلات نظام الحركة فقط عند وجود حمل على الحلة. إذا حدث ذلك مع كمية طبيعية من الملابس بشكل متكرر فمن الأفضل فحص الجهاز.
هل يمكن تشغيل الغسالة إذا كانت تصدر صوتا قويا أثناء العصر؟
إذا كان الصوت جديدا أو شديدا، خصوصا إذا كان صوت طحن أو احتكاك، فمن الأفضل إيقاف دورة العصر وفحص السبب بدلا من الاستمرار في التشغيل واحتمال زيادة الضرر.
هل كارت الغسالة يسبب عدم العصر؟
يمكن أن يكون للوحة الإلكترونية دور في المشكلة، لكنها ليست أول جزء يتم تغييره. يجب فحص التصريف وقفل الباب والحمولة والموتور والحساسات قبل الحكم على الكارت.
ماذا أفعل إذا ظهرت رسالة خطأ أثناء العصر؟
سجل رمز الخطأ ورقم موديل الغسالة وراجع دليل الشركة المصنعة. لا تفترض معنى الكود من ماركة أخرى لأن الرموز تختلف بين الشركات والموديلات.
متى أطلب فني غسالات بسبب مشكلة العصر؟
يصبح الفحص الفني مناسبا إذا استمرت المشكلة بعد التأكد من الحمولة والبرنامج والتصريف والباب، أو عند ظهور رائحة احتراق أو تسريب أو صوت قوي أو كود خطأ متكرر.
الخلاصة
عندما تكون الغسالة لا تعصر، لا تبدأ التشخيص بالموتور أو الكارت. ابدأ بالأبسط: هل تم تصريف المياه؟ هل الحمولة متوازنة؟ هل سرعة العصر مفعلة؟ وهل الباب يغلق بصورة صحيحة؟ هذه الأسئلة تحل جزءا كبيرا من حالات عدم العصر أو على الأقل تحدد اتجاه الفحص الصحيح.
أما إذا استمر العطل بعد استبعاد الأسباب البسيطة، فالأفضل الانتقال إلى فحص نظام الحركة والموتور والحساسات واللوحة الإلكترونية بطريقة منظمة، وعدم استبدال أي قطعة اعتمادا على التخمين وحده.
